Versandrichtlinien

1 Grundlagen des Logistiksystems

ARLUNOIR betreibt für den deutschen Markt ein stabiles grenzüberschreitendes Logistiksystem für große Möbel wie Sofas und Betten. Wir arbeiten fest mit vier internationalen Transportdienstleistern zusammen: USPS, DHL Express, UPS und Fedex. Der Transportanbieter wird individuell nach Größe, Gewicht und Art der Ware ausgewählt. Alle Lieferzeiten werden in Kalendertagen berechnet und sind auf der gesamten Webseite konsistent geregelt.

2 Vollständige Lieferzeiträume

Die Warenvorbereitung nach Zahlung dauert 1 bis 3 Kalendertage inklusive Prüfung, Verpackung und Abholterminierung. Der internationale Transport inklusive Zollkontrolle und lokaler Zustellung in Deutschland beträgt 3 bis 5 Kalendertage. Die gesamte Lieferzeit von der Bestellung bis zur Zustellung liegt zwischen 6 und 12 Kalendertagen. Logistikanfragen außerhalb der Servicezeiten werden verschoben.

3 Festgelegte Versandkosten

Die Standardversandpauschale beträgt 10,99 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 299,99 Euro entfallen sämtliche Standardversandkosten vollständig. Es gibt keine zeitlich begrenzten Rabatte oder Gutscheine für Versandkosten, alle Preise sind dauerhaft festgelegt.

4 Aufgaben und Haftung der Transportunternehmen

USPS übernimmt die Abholung und den Transport von leichten Möbelzubehörteilen. DHL Express ist spezialisiert auf die zügige Zollabfertigung und Zustellung großer Möbelstücke wie Sofas und Betten. UPS bietet stabilen Standardtransport für mittelgroße Möbel. Fedex übernimmt den Transport von speziell geformten und ungenormten Möbeln. Alle Anbieter haften nur für Transportschäden vor der Zustellung, Beschädigungen nach Empfang fallen nicht unter die Transporthaftung.

5 Kostenaufteilung bei Rückgaben nach §357 BGB

Bei regulärem Widerruf ohne Mängel erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung, die Rückversandkosten tragen Sie selbst. Bei werkseitigen Mängeln, Transportschäden oder fehlerhafter Lieferung übernimmt ARLUNOIR sämtliche Hin- und Rückversandkosten. Bei nicht ordnungsgemäßer Rückgabe behalten wir uns die Geltendmachung eines Wertersatzes vor.

6 Fristen für Rückerstattungen im Logistikkontext

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen. Die interne Bearbeitung von 3 bis 7 Tagen ist in diese Frist integriert. Die Auszahlung kann bis zum Empfang der Rückware oder eines gültigen Rückgabenachweises aufgeschoben werden.

7 Logistikregeln zur gesetzlichen Mängelhaftung

Für alle Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Mängelhaftung. Eine eigenständige Warenprüfung nach Erhalt schränkt Ihre Rechtsansprüche nicht ein. Alle logistischen Beanstandungen werden ausschließlich während der regulären Servicezeiten bearbeitet.