Gesetzliche Frist

Sie dürfen den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Warenerhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung muss die gesamte Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung abgewickelt werden. Die Finanzprüfung und Gutschrift innerhalb von 3 bis 7 Kalendertagen fallen vollständig in diese Frist. Die Auszahlung kann nur bis zum Empfang der Rückware oder eines Nachweises über die Rücksendung der Ware ausgesetzt werden.

Regelung zu Versandkosten (BGB §357)

Gemäß §357 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erstatten wir bei einem Widerruf die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer Bestellung.

Bei einem regulären Widerruf ohne Mängel tragen Sie alle anfallenden Rückversandkosten. Bei defekter Ware oder falscher Lieferung übernimmt ARLUNOIR sämtliche Hin‑ und Rückversandkosten vollständig.

Die Standardlieferung kostet pauschal 10,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 299,99 Euro entfallen diese Liefergebühren. Die Versandvorbereitung dauert 1 bis 3 Kalendertage, die gesamte Lieferzeit bis zur Zustellung beträgt 6 bis 12 Kalendertage.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Zur ordnungsgemäßen Rückgabe dürfen die Artikel keine sichtbaren Nutzungsspuren aufweisen, alle Originalzubehörteile müssen vollständig vorhanden sein und die Verpackung muss wiederherstellbar sein.

Bei selbstverschuldeten Beschädigungen, fehlendem Zubehör oder zerstörter Originalverpackung behalten wir uns die Geltendmachung eines Wertersatzes vor, ohne Ihr Widerrufsrecht unmittelbar aufzuheben.

Durchführung der Rückerstattung

Die Erstattungssumme wird ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, ohne zusätzliche Wechselgebühren.

Alle Rückgabeanfragen werden montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) bearbeitet, Feiertage führen zu einer zeitlichen Verschiebung der Bearbeitung.