Gesetzliche Widerrufsfrist

Sie können den abgeschlossenen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Warenerhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung muss die gesamte Abwicklung der Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung abgeschlossen sein. Die Finanzprüfung und die Gutschrift über einen Zeitraum von 3 bis 7 Kalendertagen fallen vollständig in diesen gesetzlichen Zeitraum.

Die Auszahlung der Erstattung darf lediglich bis zum Empfang der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung der Ware aufgeschoben werden, ohne die 14‑tägige Frist zu überschreiten.

Regelung zu Versandkosten nach §357 BGB

Gemäß §357 des Bürgerlichen Gesetzbuchs erstatten wir bei einem Vertragswiderruf die Kosten der günstigsten Standardlieferung Ihrer Bestellung.

Bei einem freiwilligen Widerruf ohne fabrikseitige Mängel tragen Sie sämtliche Kosten der Rücksendung. Bei defekter Ware oder fehlerhafter Lieferung übernimmt ARLUNOIR alle Hin‑ und Rückversandkosten vollständig.

Die Standardlieferung kostet pauschal 10,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 299,99 Euro entfallen diese Gebühren. Die Vorbereitung der Lieferung dauert 1 bis 3 Kalendertage, der Transport benötigt weitere 3 bis 5 Tage, die gesamte Lieferzeit bis zur Zustellung beträgt zwischen 6 und 12 Kalendertage.

Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Rückgabe

Zur gültigen Rückgabe dürfen die Artikel keine sichtbaren, durch Nutzung verursachten Beschädigungen aufweisen, sämtliches Originalzubehör muss vollständig vorhanden sein und die Verpackung muss in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden können.

Bei fehlendem Zubehör, zerstörter Verpackung oder selbstverschuldeten Beschädigungen behalten wir uns die Geltendmachung eines Wertersatzes vor, ohne Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unmittelbar aufzuheben.

Durchführung der Rückerstattung

Die Erstattungssumme wird ausschließlich auf die Zahlungsmethode zurückgebucht, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Es fallen keine zusätzlichen Abzüge oder Wechselgebühren an.

Alle Anfragen zu Rückgaben werden montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr nach MEZ/MESZ bearbeitet. An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt eine zeitliche Verschiebung der Bearbeitung.

Muster‑Widerrufsformular (gesetzlich vorgeschrieben nach EGBGB Anlage 2)

Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E‑Mail an assistoffice@arlunoir.com senden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig, ein formloser Widerruf per E‑Mail ist ebenfalls rechtskräftig.

• An: ARLUNOIR, CHRISTOPHER MENEFEE
  E‑Mail: assistoffice@arlunoir.com
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am: ________________________
• Erhalten am: ________________________
• Name des/der Verbraucher(s): ________________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
• Datum: ________________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________