Recht auf Auskunft und Information

Sie haben das Recht, eine vollständige Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu verlangen, die von ARLUNOIR zu Ihrer Person gespeichert werden. Die Auskunft umfasst den Verarbeitungszweck, die Speicherdauer sowie alle Empfänger Ihrer Daten. Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats schriftlich beantwortet. Bei komplexen Anfragen darf die Frist nach Art. 15 Abs. 3 DSGVO um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden, hierüber werden Sie rechtzeitig informiert.

Recht auf Berichtigung

Sollten gespeicherte Angaben wie Ihr Name, Lieferanschrift oder Telefonnummer fehlerhaft erfasst worden sein, können Sie jederzeit eine Korrektur beantragen. Die Änderung erfolgt im Rahmen der regulären Servicezeiten ohne zusätzliche Voraussetzungen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)

Solange keine offenen Bestellungen oder laufenden Reklamationsverfahren bestehen, können Sie die dauerhafte Löschung sämtlicher Ihrer gespeicherten Daten beantragen. Bei noch nicht abgeschlossenen Vertragsverhältnissen werden die Daten erst nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vollständig entfernt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorläufig einzuschränken. Während der Einschränkung werden nur die zur Vertragserfüllung unbedingt notwendigen Basisdaten vorgehalten, alle weiteren Verarbeitungsvorgänge werden pausiert.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Auf Ihre Anfrage stellen wir Ihnen Ihre Bestelldaten und Kontaktprotokolle in einem standardisierten, übertragbaren Dateiformat zur Verfügung. Die Übermittlung der Datei erfolgt ohne zusätzliche Kosten und ermöglicht eine Übertragung an andere Online-Anbieter.

Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit gegen jede Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die nicht zur Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich ist. Auf dieser Seite werden keine Datensätze für Marketing- und Trackingzwecke erhoben, dieses Recht bezieht sich vor allem auf nicht notwendige Surfdatenspeicherungen.

Beschwerdemöglichkeiten

Sollten Sie Verstöße gegen die DSGVO bei der Datenverarbeitung feststellen, steht Ihnen die Einreichung einer Beschwerde bei der zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde offen.

Interne Fragen klären wir montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr nach MEZ/MESZ.